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高品质物业服务落入寻常百姓家

来源:高品质物业服务落入寻常百姓家浏览数:18982 

“新物业进来以后,咱们小区的垃圾清出去了,周边围栏加固了,单元门也翻新了,整个环境都清爽了!再看看物业护卫,小伙子们精神抖擞的,整天见到我们就微笑。这个小区老人蛮多的,有年轻人在,我们心里踏实!”提到彰泰物业入驻桂湖景苑,重新进行社区服务的改造,老业主康叔叔感慨地说出了自己想法。


(业主在小区内放风筝,享受生活)


据了解,老小区桂湖景苑共分三期开发,于2006年完成首批业主交房,总面积相对较小。交房后物业长期处于管理混乱状态,导致小区基础设施渐渐破旧,路面坑洼不平,下水道堵塞,雨天道路积水严重,污水横流。业主乱建乱搭、车辆乱停乱放以及垃圾乱丢、随处堆放杂物等,脏乱现象十分严重,小区治安差,治安案件频发。


(桂湖景苑整改前面貌)



“彰泰物业进驻的前一年,小区的盗窃案件高达30多起。小区内丢单车、电动车、摩托车是常事。有时晚上睡觉,心里也有根弦在紧绷着,就担心家里会被偷东西。虽然也和居委会反映过情况,但问题一直没能得到解决。彰泰物业进驻小区后,一直保持无案发事件。这让我感到居住更安全了,同时也对彰泰物业增添了一份赞赏。”入住小区三年的杨叔说。



2016年1月16日,彰泰物业正式接手桂湖景苑,进行全面改造。短短1年时间,物业对小区63个单元门进行了重新刷漆翻新、高压清洗3个地下停车场入口、清理打扫了9栋违建垃圾、硬化处理了单元门前转角处路面,道路不再泥泞......种种数不清的小区旧貌,终于消失了。

(原本泥泞的道路进行了硬化处理,方便业主出行)      


此外,物业还增加了小区大门“门禁系统”、人防系统、物防系统等多方面安防措施,大大降低了小区犯案率,业主们逐步感受到安全、舒适的居住环境。


(彰泰物业设有护卫巡逻,社区更安全放心)


多样化安防系统 小区安全零发案率


为真正确保业主居住安全,物业部门在安防工作上下了不少功夫。自入驻桂湖景苑后,叠彩区公安分局便以该小区作为试点,在小区大门安装“门禁系统”。同时,物业部门及时对每户居民进行登记,摸清常住业主人口情况,实现动态管理,为全面管控小区治安秩序打下基础。


(智能电子门禁系统保障了业主的安全)


物业逐户为业主授权,业主出入大门均通过“门禁系统”刷身份证,同时业主可以选择“门禁卡”,以方便自己孩子、不愿持身份证的老人出入。门禁开关信息通过移动互联网,适时传达叠彩区网格化服务管理中心,发现问题及时处置。


“门禁系统”对于出租房和流动人口管理非常有效。租房人员持身份证出入,其身份信息及时被社区民警掌握,对有违法犯罪前科的人员,民警可以提醒房东特别关注。


(道闸门重装后为业主出入带来便利)


在改造过程中,物业对小区大门前的道路进行拓宽,并安装蓝牙自动道闸系统,试行“人车分流”。车辆进出时, 只需听到“嘀”一声,蓝牙芯片将自动感应,道闸自动起落,整个过程只需几秒钟, 非常方便。


过去桂湖景苑的周界围墙上,防护栏陈旧生锈,小偷只要轻易撬开,就可以随意攀爬,进入内部。物业考虑到攀爬入侵的危险性,特别在围墙上方加固了铁丝网,一旦围栏发生震动或声响,周边巡逻护卫就会迅速发现,及时采取相关行动,对小区形成第一重严密防护。

( 小区安装公共闭路摄像头,24小时监控内部情况)


公共闭路监控系统是小区安防状态重要的监控手段之一,结合内部对讲系统,可有效提高管理质量。据了解,小区前期物业监控探头共安装有96个点位,出现36个损坏,目前大部分已进行维修并投入使用。公共闭路监控系统作为有力的安防手段,可将小区各现场视频图像或险情信号传送至物业监控中心,值班管理人员对各区域进行监视,发现情况统一调动,引导疏散,保证在最短时间内处理危险情况。


(小区24小时安排护卫进行外围及内部巡逻)


居住小区的安全防范建立在物防、技防和人防的基础上,小区物业设置有24小时护卫巡逻岗,加强外围巡逻,上岗护卫人员要求身高1.75以上,退伍军人为主。结合人防有效管理系统——电子巡更系统,形成立体安全防护网。护卫按照指定路线进行小区巡查,力求对住宅、边界和重要部位都能巡检到。


(桂林市副市长、桂林市公安局局长仇祖和视察小区情况)


桂湖景苑出色的物业管理得到业主广泛赞许。作为“创城”文明小区优秀示范点,该项目得到了政府高度重视。2016年10月,桂林市副市长、桂林市公安局局长仇祖和一行视察曾表示,物业管理行业很重要,与老百姓的生活安全息息相关。桂湖景苑的社区改造工程值得同行学习,希望将来为社会多做贡献。


 (彰泰物业工作人员为参观领导讲述安防系统操作)


今年,贺州、防城港领导与叠彩区公安局相关领导一行前来小区参观时,也表达了对桂湖景苑物业管理水平的称赞,从中吸取了物业安防管理的新经验。


(桂湖景苑居住环境有了很大提升,更安全舒适)


迎难而上,使命必达。彰泰物业提供的高品质物业服务,为桂湖景苑小区带来了全新变化。未来,彰泰物业将继续参与老旧社区的服务、探索、研究、分析,继续为社会做出贡献。


 

地址:广西省桂林市象山区民族里98号康桥半岛


 联系电话:0773-2200926

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